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ホームページを始めたころは、お問合せがメールであると、メールの情報だけで見積りを作り、送っていました。
何度かやり取りをしているうちに、それでは相手のニーズに応えられないことが分かって、方法を変えました。
メールをいただいたら、すぐに電話をしています。
当社のルールに従って、事業の内容とリスクの実態をヒアリングします。
そのあと作った提案は、よくお客様のニーズにマッチしています。
成約率もそれでだいぶん上がったこともいうまでもありません。